Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan la relación contractual entre el vendedor y el comprador en las compras realizadas a través del sitio web urbanwild.shop.
En cumplimiento de lo dispuesto en la normativa vigente, se informa de los siguientes datos del titular del comercio online:
1. Identidad del vendedor
- Titular: Àngela Sanchis Fayos
- DNI: 64216845J
- Domicilio: Calle Cronista Pareja nº 40, 46650 Canals (Valencia), España
- Condición: Trabajadora autónoma
- Dominio web: https://urbanwild.shop
2. Objeto
Las presentes condiciones regulan la venta online de prendas de vestir y complementos de estilo streetwear o urbano, comercializados a través del sitio web urbanwild.shop.
3. Características de los productos
Los productos ofertados se describen de la forma más precisa posible en cada ficha de producto, incluyendo información sobre tallas, colores, materiales y precio.
Las imágenes son orientativas y pueden presentar ligeras variaciones respecto al producto final.
4. Idioma de contratación
El procedimiento de compra y la formalización del contrato se realizan exclusivamente en castellano.
5. Precios
- Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos legalmente aplicables.
- Los gastos de envío, si los hubiera, se indicarán de forma clara antes de finalizar la compra.
- En caso de ofertas o descuentos, se mostrará el precio original junto con el descuento aplicado y el precio final.
El vendedor se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados.
6. Proceso de compra
Para realizar una compra en urbanwild.shop, el comprador deberá seguir los siguientes pasos:
- Seleccionar el producto que desea adquirir y añadirlo al carrito.
- Revisar el carrito de compra.
- Aceptar expresamente las presentes Condiciones Generales de Venta marcando la casilla correspondiente.
- Pulsar el botón de finalizar compra, previo al pago.
- Realizar el pago mediante uno de los métodos disponibles.
Una vez recibido el pedido, el vendedor enviará un acuse de recibo por correo electrónico en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del mismo.
7. Formas de pago
Actualmente, los métodos de pago disponibles son:
- Transferencia bancaria
- Pago contra reembolso
Las instrucciones específicas de pago se facilitarán durante el proceso de compra.
8. Envío y entrega
- Los pedidos se enviarán a la dirección indicada por el comprador.
- El plazo máximo de entrega será de 30 días naturales desde la fecha de realización del pedido, salvo que se indique expresamente un plazo inferior.
- El vendedor no será responsable de retrasos imputables a causas ajenas (empresa de transporte, fuerza mayor, datos incorrectos facilitados por el comprador, etc.).
9. Derecho de desistimiento
El comprador tiene derecho a desistir de la compra sin necesidad de justificación en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto.
Condiciones
- El producto debe devolverse en perfecto estado, sin usar y con su embalaje original.
- No se aceptarán devoluciones de productos usados o dañados por el comprador.
Procedimiento
Para ejercer el desistimiento, el comprador deberá comunicarlo de forma clara mediante correo electrónico o escrito dirigido al vendedor, indicando el número de pedido.
Una vez recibida la devolución, se reembolsará el importe total abonado, incluidos los gastos de envío ordinarios, en un plazo máximo de 14 días naturales.
Modelo de formulario de desistimiento
A la atención de: urbanwild.shop
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente producto:
Número de pedido:
Producto:
Fecha de recepción:
Nombre del comprador:
Dirección del comprador:
Firma (solo si se presenta en papel):
Fecha:
10. Productos defectuosos o errores en el envío
En caso de recibir un producto defectuoso, dañado o incorrecto, el comprador deberá comunicarlo en el menor plazo posible.
El comprador podrá optar por:
- Sustitución del producto
- Reembolso del importe abonado
Todos los gastos derivados de la devolución correrán a cargo del vendedor.
11. Facturación
El vendedor emitirá la factura correspondiente a cada compra.
La factura será enviada por correo electrónico o estará disponible previa solicitud del comprador.
12. Corrección de errores en los datos
Antes de finalizar la compra, el comprador podrá revisar y modificar los datos introducidos.
Si detecta un error tras la confirmación del pedido, deberá ponerse en contacto con el vendedor a la mayor brevedad posible.
13. Servicio de atención al cliente y posventa
Para cualquier consulta, reclamación o incidencia, el comprador podrá contactar con el vendedor a través de los medios indicados en el sitio web urbanwild.shop.
14. Reclamaciones y resolución de conflictos
En caso de conflicto, las partes podrán recurrir a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor, conforme a la legislación vigente.
Asimismo, el comprador puede acceder a la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR).
15. Legislación aplicable
Las presentes Condiciones Generales de Venta se rigen por la legislación española.